工作高效的人,必备这3种特质!

为什么有的人工作可以卓有成效?而有的人看似忙碌,却没有作为?原因在于,高效的工作者都是结果导向,目标感极强,而且富有行动力,有极强的沟通能力,为了结果,会从在自身和调动外部两方面一起努力。意识、行动、沟通三个方面,缺一不可。

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【使命必达】

困难及不确定性,是要你克服的东西,不是在开始之前,就预设为事后“完不成的理由”。一旦有这种预设,就完了,就从一个“行动者”变成“解释者”了,精气神就没了。的确,是有所谓的不可抗力,但99%被称为不可抗力的东西,都不是不可抗力,大多数人面对的困难和不确定性,还远不到不可抗力的程度——还没“尽人事”呢,就“听天命”了。

只有用户可感知的,才是有意义的。所做的努力和投入,如果没有最终实现并传递到用户身上,就是成本。没有完成目标,就是没有完成目标,Over。结果导向的意识形态,就是“没有借口”。Get things done,是工作中最大的美德;使命必达,是天下最大的靠谱。

【行动管理】

我们在用手机地图导航的时候,第一步都是先输入目的地。然后地图会给你几条路线的选择,再看是打车还是公交车。这里面隐藏着一个道理,就是“倒着做事情”。所谓“倒着做事情”,就是在设置行动路径的时候,从你想要达到的结果进行倒推,而不是根据眼下的情况决定行动方案。

我们喜欢看一些Misson类的电影(比如十一罗汉,偷天换日等),最后一瞬间的严丝合缝,让我们整个人舒服极了。看主角们都是怎么完成这些Mission的——先看要做什么样的任务,分析需要克服的困难,推导需要怎样的能力,然后组建具备这样能力的团队,制定并执行具体的行动计划,还要预测可能出现的困难,想好风险的处理策略——而不是从自己的能耐出发,一步一步看能不能完成任务,完不成拉倒。

跨团队合作中,结果倒推尤其重要。主导一次合作,不是等对方完成一个项目,再看下一步,而是应该直接约定好项目节点,推进事情。不是“等你做好这个,我们再约个会讨论那个”,而应该是“下周三我们一起开会讨论结果吧”。这里有一个好处,就是利用好“来自目的地的张力”,以此倒逼自己和团队,提升效率。

【沟通管理】

常常听到团队关于沟通的抱怨,“我跟A说过这个事情的,但是A太不靠谱了,到现在都没有做好”。出现这种情况,以我的经验,通常不是A不靠谱,而是在跟A的沟通中出现了问题。

萧伯纳有一句名言,“沟通最大的问题,在于以为沟通已经发生”(The single biggest problem in communi-cation is the illusion that it has taken place.)。沟通最大的美妙之处,在于达成共识;而我们常常获得的,是已经达成共识的幻觉。

CEO鼓舞士气,是一种共识;让熊孩子不要调皮捣蛋,是一种共识;让煎饼店老板按你的意思不加香菜,也是一种共识。影响力就是不断让对方达成共识所达到的,正确的沟通,是拓展影响力的最佳方法。西谚有云,“Put yourself in other’s shoes”,这里的词眼,是 “other's” 。沟通中,要确保信息对方已经接收了,在达成共识的过程中,要确保对方已经接受了——而不能止步于,“反正我已经说过了”。

【结语】

结果导向思维,其实是“反人性”的。人条件反射得就会从“临近的”、“熟悉的”、“具体的”起点的角度来思考和做事,而不会从“遥远的”、“对立的”、“未来的”结果来进行规划和执行。

我们看动物世界,看狼群结伴狩猎,看群鸟迁移,看松鼠储备过冬的粮食,都大为惊叹,觉得这些动物“好聪明”啊。这些动物“聪明”的体现,恰恰是“计划性”——它们的行为是抱着极强的目的性的,而不是单纯出于本能的。

随性而动,顺着做事,是动物的本能,就跟熵增定律和重力一样难以抗拒。但是要起高楼,就要克服熵增定律和重力;要想有所作为,就要注意多做“有效的工作,坚持“高效的工作”——人比动物强的,就在于此吧。

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